西部之窗-聚焦西部发展,建设区域信息化传播高地
首页 | 房产家居 > 业界关注 > 正文
ofo无法在线退押 “退押金”按钮成灰色无法点击
2018-12-04 北京青年报 浏览10286次 www.xbzc.tv
 

    图为ofo小黄车在福州一展会上展示。(资料图片) 中新社记者 张斌 摄  

  本报讯(记者 温婧)日前有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。ofo对媒体回应称,目前退押金是正常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”还有大量用户表示,ofo说的15个工作日根本无法兑现,自己一个月前申请的押金还未收到退款。

 

 

  北青报记者看到,目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这里就点不开那个退押金,ofo坑了我99元”,来自太原的张女士对北青报记者表示,自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,App内没法退款。

  “我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。

  而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说好的15个工作日根本无法兑现”,王先生表示,目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。与王先生有相同情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应。

 

 

【编辑:于晓】

    图为ofo小黄车在福州一展会上展示。(资料图片) 中新社记者 张斌 摄  

  本报讯(记者 温婧)日前有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。ofo对媒体回应称,目前退押金是正常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”还有大量用户表示,ofo说的15个工作日根本无法兑现,自己一个月前申请的押金还未收到退款。

 

  北青报记者看到,目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这里就点不开那个退押金,ofo坑了我99元”,来自太原的张女士对北青报记者表示,自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,App内没法退款。

  “我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。

  而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说好的15个工作日根本无法兑现”,王先生表示,目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。与王先生有相同情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应。

 

 

【编辑:于晓】

 


[ 上一篇 ] 油价将迎“三连跌” 92号汽油或重回“6元时代”
[ 下一篇 ] 人民币本周累涨近700点创新高 未来料迎“大考”   

图片资讯
最新资讯
国办印发实施方案深化收费公路制度改革 取消高
最重要的是把自己的事做好(人民论坛)
习近平:全面提高办学育人水平 为强军事业提供
当成都熊猫亚洲美食节遇上周末 好吃嘴热情点燃
中办国办印发《通知》广泛组织开展“我和我的
中方:美方做法使磋商严重受挫 不掌握美方来华
习近平会见第六次全国自强模范暨助残先进表彰
咸阳市公安局副局长李军涉嫌严重违纪被查
第一轮中央环保督察及“回头看”全部完成
穿越时空的文明之约 ——习近平主席同外方领导
习近平和彭丽媛同出席亚洲文明对话大会的外方
习近平出席亚洲文明对话大会开幕式并发表主旨
光影中的亚洲:看懂了这些电影,你就读懂了亚
四川组建文旅企业“最强方阵”
在练就过硬本领中担当时代重任(人民观点)

热门点击
美窝家装发布
巴基斯坦严禁饮酒 中领馆吁公民遵守当地有关规
汪洋会见中国基督教第十次代表会议代表
聚变·共生 第四届国际家居互联网创见峰会圆满
让科技赋予家具“温度” 37度智能家具新品发布
家电行业发展10年之变 品质消费成就高端家电
宽以居珍藏佛造像将亮相古天一秋拍
智能小家电品牌OK BEAR,提升家居生活幸福感
百度李彦宏 中国唯一拥有全套AI技术与产业能力
西安跻身城市营商环境综合排名十强
浙江新昌“智”取海内外英才 开创佛教中国化新
“2018Modern Masters年度艺术空间设计大奖”
第九届牛耳奖揭幕:王佶获评互联网年度风云人
创新型家居电商我在家迎来最好的发展时机
帝格珠宝陈逸洳的中国梦:打造“美好生活”综

西部之窗 Copyright © 2012 版权所有 xbzc.tv All Rights Reserved. ICP备案:陕ICP备10008018号-2

西部之窗热线:02982251925 投稿邮箱:xbzctv@163.com QQ在线:1825683655 2640144023

西部之窗,为西部人提供及时、准确、权威的本地新闻、政务等政策信息,涵盖西部所有地域,是西部最全面人气最旺的综合性网站。